Este 19 de noviembre el Servicio Desconcentrado de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos, (Sencamer), sostuvo una reunión con representantes de la Asociación Venezolana de Hoteles 5 Estrellas, (Avecintel), con el objetivo de ampliar información acerca de las expectativas de ese gremio respecto a la obtención del Marca Norven, sello Oficial de Calidad Venezuela, máxima distinción que otorga el Estado Venezolano a través del Ministerio de Comercio Nacional y su ente adscrito Sencamer, a productos, procesos y servicios que cumplen con las especificaciones técnicas establecidas en las normas COVENIN y los sistemas de control de calidad.
La reunión se celebró en la Sede principal de Sencamer, ubicada en el C.C. Los Cedros, ubicada en Caracas. Por parte de del ente adscrito a MinComercio, estuvieron presentes, la directora General, Peggy Silva, la directora del Despacho, Lysmar Sánchez, la directora de Normalización, Yorselis Moncada, el director de Gestión de la Calidad, Pedro Blanco y por Avecintel, participó su presidenta Ejecutiva, María Angelina Velásquez.
Avecintel, conformada por 86 hoteles, coordina un Comité de Calidad y Sostenibilidad que participa activamente en la elaboración de las Normas Venezolanas COVENIN, y está incursionando en la obtención de los sellos del Ministerio Del Poder Popular para el Turismo (Mintur). Según expresó Velásquez, el sector de alojamiento turístico está implementando todos aquellos mecanismos que faciliten la exportación del servicio del turismo. Especificando que el Hotel Wyndham recibió de manos de Mintur, el primer sello de calidad turística: gestión organizacional y desempeño laboral.
Los directivos de Sencamer explicaron criterios y pasos para la obtención del Sello Norven y se resaltó la importancia de que se lleve a cabo la actualización de las leyes y reglamentos del sector, considerando las normas COVENIN recientemente actualizadas y publicadas, para promover una estandarización de los requisitos técnico en el ámbito voluntario y obligatorio.
Finalmente, se acordó una reunión del Comité de Calidad y Sostenibilidad donde participen Sencamer y Avecintel, respecto a la calidad vinculada al Sector Turismo, y conocer las impresiones de sus miembros, para promover acciones que desarrollen los puntos críticos. Asimismo, promover un conversatorio en el marco de la Consulta Pública del Proyecto de Norma Venezolana COVENIN Sistema de Gestión de Calidad de Perspectiva de Género.
